Bestellung:

Hier gilt: je früher, je besser. Da die Herstellung einige Zeit in Anspruch nimmt, sind kurzfristige Bestellungen kaum möglich. Wir benötigen Zeit für Ihr Design, die Anfertigung der Dekoration und natürlich auch fürs Backen.

Bei größeren Projekten vereinbaren wir einen Termin zu einem Besuch in unserer Tortenwerkstatt. Bitte bringen Sie dazu Ihre evtl. schon vorhandenen Einladungskarten, eine Stoffprobe Ihres Kleides, Fotos usw. mit.

 

Lieferung

Selbstverständlich liefern wir Ihnen Ihre Torte. Im Umkreis von 10 km sogar umsonst. Ansonsten berechnen wir eine Lieferpauschale, abhängig von Entfernung und Aufwand. Mehrstöckige Hochzeitstorten, Candy Tables oder Cupcaketower werden grundsätzlich von uns angeliefert und vor Ort aufgebaut.

 

Preise (nur gültig im Eröffnungsjahr 2017)

Jede Torte die wir anfertigen ist ein Einzelstück und wird nach Ihren besonderen Wünschen gestaltet. Unsere Preise richten sich daher nach Aufwand, Dekoration und Füllung. Da jede Torte anders ist, können wir nur ungefähre Preise angeben:

Kleinere Motivtorten (Durchmesser 20 cm, Rührkuchen) ab 100.- €

Hochzeitstorten werden nach Portionen berechnet. Basispreis pro Portion ohne Dekoration: Nakedcake 5 €, Semi Naked 5,50 €, Cremetorte 6 €, Fondanttorten ab 6,50 €. 

Cookies ab 1,80 € pro Stück, Cupcakes ab 3 € pro Stück, Cake-Pops ab 2 € pro Stück, Macarons ab 1,30 € pro Stück. Auch hier gilt, der Aufwand der Dekoration bestimmt den endgültigen Preis!

Aufwendige Kreationen mit üppiger Zuckerblumendekoration, modellierten Tortenfiguren und Ornamenten müssen besprochen werden.

Die Preise bei den Figuren (oder Gegenständen) richten sich nach Aufwand, Einzelfiguren ab 25,00 €.

Der Preis für Candy-Tables berechnet sich nach Anzahl der Gäste und gewünschter Menge. Kleine Candy-Tables (ohne Torte) können wir bereits ab 150 € anbieten.

Für Tortenständer, Etageren und Candy-Table Zubehör berechnen wir Pfand. Dieses erhalten Sie nach Rückgabe der unbeschädigten Gegenstände wieder zurück.

Rufen Sie uns einfach für einen Besprechungstermin an.

 

Zahlung

Bei Bestellung wird eine Anzahlung von 50% fällig.

Restzahlung 14 Tage vor Auslieferung. 

Sollte eine Torte storniert werden müssen, erhalten Sie eine Erstattung abzüglich bereits fertigem Leistungsstand. Kurzfristige Änderungen müssen wir ebenfalls in Rechnung stellen.

Gültig ab 01. April 2017

Allgemeine Geschäftsbedingungen Mathilda’s Sweet Dreams

§ 1 Geltungsbereich

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Grundlage jedweden Auftrages und gelten mit Auftragserteilung als angenommen und verbindlich. Abweichende durch den Kunden zugesandte eigene allgemeine Geschäftsbedingungen haben keine Gültigkeit. Von unseren AGB abweichende Regelungen setzen ein gegenseitiges Einvernehmen voraus und bedürfen der Schriftform.

§ 2 Zustandekommen eines Vertrages

Die Darstellung unserer Produkte sind als Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebotes zu verstehen. Dieses kann persönlich, telefonisch, Schriftliche, sowie per E-Mail erfolgen.

Die Bestätigung des Zuganganges oder Übersendung per E-Mail oder in Schriftform stellt jedoch noch kein wirksames Zustandekommen eines Vertrages dar, sondern muss durch uns entweder persönlich, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail bestätigt werden. Im Zweifel oder im Streitfall gilt das Schriftliche oder der Inhalt der E-Mail als verbindlich.

§ 3 Verpflichtung zur Abnahme und Widerruf

Ob individuelle Anfertigung einer Hochzeits-, Festtags-, anderen -torte oder sonstige Konditorware oder Dauerprodukt gilt kein Widerrufsrecht im Sinne eine Fernabsatzvertrages:  Unsere Produkte werden frisch und ohne Konservierungsstoffe für jeden Auftrag handgefertigt. Konditorwaren sind aufgrund ihrer Warennatur ein leicht verderbliches Lebensmittel, welches nach strengen hygienischen Maßstäben produziert wird und auch ausgeliefert werden muss (z.B. Gewährleistung der Kühlkette). Sie können daher nicht zurückgenommen werden, sodass entsprechend eine Abnahmepflicht durch den Kunden besteht.

§ 4 Ausnahmen zur Verpflichtung zur Abnahme und Anzahlung bei individuellen Auftragsarbeiten

Wird eine Hochzeits-, Festtags- oder sonstige besondere Torte oder individuelle Backware bei uns bestellt, so behalten wir uns vor die Bezahlung in voller Höhe (100 %) des Auftragswertes zu fordern. 

Wird die Ware bis maximal eine Woche vor dem vereinbarten Liefertermin abbestellt, so wird die Bezahlung erstattet. Wird diese Frist überschritten, wird 25 % der Bezahlung als Entschädigung einbehalten, da im Rahmen der Produktionsplanung etwaige andere Aufträge nicht angenommen werden konnten. Wurde die Ware nach Fristüberschreitung einer Woche vor dem vereinbarten Liefertermin ganz oder teilweise produziert, so ist der Kunde zur Abnahme und Zahlung des vollen vereinbarten Preises verpflichtet.  

Die Bestellung und Auslieferung von Dauerprodukten unseres Sortimentes bleibt von dieser Regelung ausdrücklich unberührt. Hier verpflichtet eine Bestellung in jeden Fall zur Abnahme.

§ 5 Abnahme

Mathilda’s Sweet Dreams verpflichtet sich entsprechend der Bestellung die Ware zum vereinbarten Liefertermin an den Kunden an die genannte Lieferanschrift auszuliefern oder bei Selbstabholung zum ausgemachten Termin an der Geschäftsadresse Köglergasse 1, 97353 Wiesentheid zu übergeben. Der Kunde ist verpflichtet die Abnahme zu dem vereinbarten Termin zu ermöglichen und auch durchzuführen.

Bei Nichterfüllung durch die Konditorei Mathilda’s Sweet Dreams hat der Kunde das Recht vom Vertrag zurückzutreten und bekommt etwaige Anzahlungen erstattet. Schadensersatz ist in diesem Zusammenhang durch die Höhe des Auftragswertes beschränkt.

Ermöglicht der Kunde die Abnahme nicht, so gehen anfallende Mehrkosten zu seinen Lasten. Der Kunde hat ein Anrecht auf Abholung bzw. Lieferung der Ware zu den festgelegten Preisen / Lieferkonditionen. Jedoch erlischt mit Nichtabnahme automatisch jedwedes Recht auf Gewährleistung im Hinblick auf Qualität und Frische der Ware bzw. jedweder Schadensersatz, der so durch zu lange Lager- / Lieferzeiträume entsteht. Das volle Risiko geht bei Nichtabnahme auf den Käufer über. Konditorwaren sind Qualitäts- und Frischeprodukte und können somit nicht beliebig gelagert oder transportiert werden.  Sollte keine Abnahme erfolgen, ist der Kunde trotzdem zur Zahlung des entsprechenden Betrages verpflichtet.

§ 6 Abnahme durch Dritte

Sollte vereinbart werden, dass Ware durch Dritte entgegengenommen wird (zum Beispiel eine Hochzeits- oder Festtagstorte durch den ausrichtenden Gastronomen der Veranstaltung), so bitten wir Sie dafür zu sorgen, dass die Ware bis zum Verbrauch sachgerecht und umsichtig gelagert wird. So lassen sich Missverständnisse und böse Überraschungen vermeiden, die weder in Ihrem noch unserem Interesse sind. Vielmehr wünschen wir uns, dass Ihre Bestellung stets zur rechten Zeit und Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt wird.

Bitte stimmen sie eine entsprechende Empfangsquittierung mit dem Drittabnehmer ab: Wir lassen uns ebenfalls bei einer Auslieferung an Dritte die Einwandfreiheit oder ggf. festgestellte Mängel unserer Ware bestätigen. Sollte dies verweigert werden, so sind wir berechtigt die Ware wieder mitzunehmen. Der vereinbarte Liefertermin gilt damit trotzdem als eingehalten. 

Für den einwandfreien Zustand der Ware sind wir ab diesem Zeitpunkt nicht mehr verantwortlich, da Konditorwaren empfindlich und leicht verderblich sind und daher nicht beliebig hin und her transportiert werden können. Die erneute Zustellung der Ware wird zusätzlich in Rechnung gestellt. Ferner bleibt der komplette Kaufpreis fällig.

§ 7 Individuelle Auftragsarbeiten

Die Abnahme einer individuellen Auftragsarbeit wie eine Hochzeits-, Festtagstorte kann darüber hinaus nicht wegen Nichtgefallen abgelehnt werden. Der Kunde akzeptiert mit Erteilung des Auftrages, dass versucht wird seine Vorstellungen so gut wie möglich umzusetzen, es aber immer zu unterschiedlichen Interpretationen und Abweichungen kommen kann. Vor allem bei feuchtem oder warmen Wetter kann es vorkommen, dass z.B. Fondant blasen wirft. Dies kann durch den Konditor nicht vermieden werden und zeugt nicht von schlechter Arbeit. Auch Veränderungen an der Optik durch Füllungen, Deko wie frische Früchte etc. können auftreten. Wir versuchen alles, diese Probleme durch entsprechende Techniken zu vermeiden, können dies aber nicht zu 100 % ausschließen.

§ 8 Gewährleistung und Schadensersatz

Die Ware ist bei Erhalt sofort auf etwaige Transportschäden oder Mängel zu prüfen und ggf. zu beanstanden. Eine spätere Beanstandung wird nicht akzeptiert und ist ausgeschlossen. Konditorwaren sind leicht verderbliche Lebensmittel. Für eventuelle Schäden insbesondere gesundheitliche Beeinträchtigungen, die durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung nach Übergabe entstehen, haften wir ausdrücklich nicht.

Im Falle eines Schadens sind wir zur Nachbesserung berechtigt. Die Höhe des Schadensersatzes ist generell auf den Auftragswert beschränkt. Dies gilt auch im Falle eines Transportschadens oder Herunterfallen der Ware bei Anlieferung oder Aufbau.

§ 9 Ausnahmen Haftung / Schadensersatz

Ausgenommen von den Haftungseinschränkungen ist vorsätzliches bzw. grob fahrlässiges Handeln.

§ 10 Nicht zu vertretende Unmöglichkeit

Kann die Ware zu einem vereinbarten Termin aufgrund nicht zu vertretender Unmöglichkeit (Höhere Gewalt, Stau, Krankheit etc.) der Konditorei Mathilda’s Sweet Dreams nicht hergestellt oder ausgeliefert werden, so resultieren daraus keinerlei Schadensersatzansprüche. Der Kaufvertrag wird entsprechend rückabgewickelt.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Mathilda’s Sweet Dreams. Ist zum Beispiel bei einer Hochzeits-, Festtagstorte oder sonstigen Lieferung von Konditoreiprodukten die Bezahlung bei Übergabe (oder Zahlung der Restsumme bei Übergabe) vereinbart und kann oder will der Kunde dies nicht leisten, so ist die Konditorei Mathilda’s Sweet Dreams berechtigt, die Ware wieder mitzunehmen.

Der Kunde ist trotzdem verpflichtet die Ware abzunehmen bzw. sollte die Ware zwischenzeitlich verderben, ist er der Konditorei Mathilda’s Sweet Dreams in vollem Umfang des Auftragswertes schadensersatzpflichtig.

Ein vereinbarter Liefertermin gilt bei Nichteinhalten vereinbarter Bezahlung bei Lieferung und daraus resultierender Mitnahme der Ware ausdrücklich trotzdem als eingehalten.

§ 12 Jugendschutzgesetz

Entsprechend dem Jugendschutzgesetz werden keine Lebensmittel an Jugendliche unter 18 bzw. Jugendliche / Kinder unter 16 bzw. 14 Jahren, die nicht nur in geringen Mengen Branntweinerzeugnisse ausgehändigt. Wird ein entsprechendes Produkt durch einen Erwachsenen bestellt und ist dann vor Ort nur ein Jugendlicher bzw. ein Kind zur Abnahme anwesend, so wird die Ware wieder mitgenommen.

Anfallende Kosten werden dem Besteller in Rechnung gestellt, ein vereinbarter Liefertermin gilt trotzdem als erfüllt und wie Ware muss entsprechend zu einem anderen Zeitpunkt abgenommen werden. Darüber hinaus haftet der Kunde entsprechend dafür, falls die Ware bis dahin nicht mehr genießbar sein sollte.

§ 13 Leihgut

Leihgut (z. B. Tortenständer, Platten und Zubehör) bleiben Eigentum von Mathilda’s Sweet Dreams und sind innerhalb von 1 Woche an die Konditorei zurück zu geben oder werden gegen Entgelt (inklusive Umsatzsteuer) zu einem vereinbarten Termin von der Konditorei abgeholt. Für etwaige Schäden oder den vollständigen Verlust haftet der Kunde und diese sind zum Widerbeschaffungswert der Konditorei in vollem Umfang zu ersetzen.

§ 14 Zahlungsbedingungen

Es wird ausschließlich Barzahlung oder Überweisung in Euro akzeptiert. Eine andere Zahlungsmethode ist nicht möglich. Diese erfolgt je nach Vereinbarung bei Abholung, Lieferung, per Vorkasse oder auf Rechnung. Rabatte oder Skontozahlungen bedürfen der besonderen Vereinbarung bzw. Gewährung und dürfen nicht automatisch angenommen bzw. gezogen werden.

Anerkannte bzw. rechtskräftig festgestellte Gegenforderungen können soweit ausgewiesen aufgerechnet werden.  

Ein Zahlungsverzug des Kunden tritt automatisch und ohne Zusendung einer Zahlungserinnerung / Mahnung in Kraft, sobald ein vereinbarter Zahlungstermin überschritten wird. Entsprechend wird bei Verzug die sofortige Zahlung aller ausstehenden Forderung dieses Kunden fällig bzw. es sind entsprechende Sicherheiten zu leisten. Wenn ein Kunde in Zahlungsverzug ist, behalten wir uns vor 5 % Zinsen über dem entsprechend zurzeit gültigen Basiszinssatz zu berechnen. Etwaige Kosten für die Beitreibung ausstehender Zahlungen gehen zulasten des Kunden.

§ 15 Abtretbarkeit

Der Kunde ist nicht berechtigt etwaige aus einem Vertrag resultierende Ansprüche abzutreten.

§ 16 Korrektur von Fehlern / Preisen

Wir behalten uns vor falsch ausgelobte Preise zu korrigieren. Gleiches gilt für offensichtliche Druckfehler.

§ 17 Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung bzw. zu gesetzlich erlaubten Marketingzwecken benutzt, sofern nicht ausdrücklich widersprochen wird.

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Korrektur oder Löschung Ihrer Daten. Bitte teilen Sie uns ggf. Ihre Wünsche mit.

§ 18 Weitergabe persönlicher Daten an Dritte

Eine Weitergabe und / oder Verkauf an Dritte erfolgt nicht. Ausgenommen davon ist die juristisch rechtskräftig angeordnete Herausgabe ihrer Daten bzw. Unterlagen.

§  19 Gerichtsstand und angewendetes Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht und Gerichtsstand ist Kitzingen (Bayern).